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“1000块钱做不了有效体检”体检行业走向何方?

2024-01-24 04:22:54

  J9九游会真人游戏第一品牌“1000块钱是做不了有效体检的。”近日,瑞慈医疗集团创始人、董事长兼总裁方宜新的发言,再度引起人们对于体检行业的议论。

  2023年以来,消费医疗行业逐步复苏,其中体检行业是增速最快的赛道。被“健康焦虑”困扰的年轻人越来越重视体检,去年“双11”大促中,体检套餐也成了人们争相抢购的“囤货物资”。

  然而,当前定价在500元之上的体检项目比比皆是,体检套餐也越来越贵。面对消费者的需求,民营体检机构应如何推出更吸引消费者的体检服务?

  “1000块钱做不了有效体检”,1月16日,在数字赋能主动健康管理论坛暨中国百万人群体检健康报告(2012—2022)发布会上,瑞慈医疗集团创始人、董事长兼总裁方宜新如是发言。

  瑞慈医疗方面解释称,目前在健康中国战略下,国家强推癌症、心血管、脑健康领域的早诊早治,但这些领域的体检项目定价较高,针对这些领域进行体检要应用到的设备也比较贵,比如,CT、核磁共振和胃肠镜等,500元覆盖不了。

  现阶段,在产业环境上,国人在体检上的花费确实没能追上体检项目的定价。方宜新表示,我国健康体检人均消费约为500元,欧美、日本等发达国家人均消费在3000元至5000元。

  这样的情况下,当前定价在500元之上的体检项目却是比比皆是。在社交媒体上,CT、核磁共振、胃肠镜一类项目的收费问题时常被热议。据网友们上传的收费单据,CT项目300元—500元的收费是常态,而在核磁共振和无痛胃肠镜项目上,花费上千元的记录也不少。

  各大电商平台当前售卖的各类体检项目套餐也是远高于500元。例如,瑞慈体检爸妈金卡体检套餐补贴价838元,瑞慈体检珍爱深度升级套餐到手价1188元,瑞慈健康白金卡体检套餐的到手价为1787.4元,瑞慈体检钻石卡体检套餐到手价2717.65元。

  美年健康官方旗舰店显示,孝心卡体检套餐、成人高端升级体检套餐、幸福高端体检套餐的价格为674元、1191元、1249元;爱康国宾旗舰店中,感恩高端深度体检套餐、职场精选体检套餐、男性专享健康体检的活动价格是1483元、818元、635元。

  方宜新表示,现在居民体检的花费标准不高,但可以用2—3年的时间,把检查项目进行拆解,让客人每年做1—2项,通过三年时间完成全部,而不是每年重复,“这样才是有效的体检”。

  丁香医生与前程无忧联合发布的《2022职场人健康洞察报告》显示,认为一年应保证至少一次体检频率的职场人占比63%。在李佳琦和罗永浩等顶流主播的直播间里,体检产品更是成了常客。国家卫健委数据统计显示,2022年全国健康检查人次已达4.93亿人次。

  琳琳依稀记得,自己上上次求职是2018年,在深圳某三甲医院做的入职体检只花费了50元。但在上次求职时,大约在2021年,在北京某二甲医院,体检费用就达180元。

  今年准备自费做个全面检查的琳琳发现:“现在要想做个身体检查,没有1000元是搞不定的。我之前看李佳琦直播间的体检套餐,700多元一份。而且似乎比较推荐做的乳腺癌、HPV还要另外加钱。”

  美年健康去年8月29日发布的财报显示,2023年上半年公司控股体检中心客单价为594元,较2022年上半年上涨15%。瑞慈医疗去年9月21日发布的2023中期报告也提及,期内人均消费单价为532.6元,较去年同期上升6.4%。

  也有消费者表示,汉南人民医院、北京大学第三医院等公立医院,体检费用都有从几十元到几百元不同程度的涨幅。

  比如,美年健康2022年、2023年都有“全年整体客单价10%的增幅目标”。在2023年3月6日投资者关系活动中,美年健康提及调整价格以提升客单价,比如CT从原来的260元提价35%调至350元,心脏彩超从原来的260元提价23%调至320元。

  同时,以美年健康披露的财报来看,其前几年盈利能力并不稳定。美年健康2020—2022年的财报也显示,该公司毛利率分别为37.05%、39.46%、34.34%。毛利率逐年下降。为了提振业绩,美年健康等民营体检机构也在想办法,比如提高客单价、缩减营销成本。

  另一方面,项目的“精细化”和“丰富化”也是原因之一。以北京爱康国宾体检中心为例,入职体检套餐就分为4种,价钱为208元至320元不等。血糖、腹部彩超、耳鼻喉等不同项目检查升级,对应的价格也不尽相同。

  2023年以来,消费医疗行业逐步复苏。其中体检行业是增速最快的赛道。美年健康2023年三季报显示,公司前三季度业绩保持高增长,营业收入72.17亿元,同比增长24.81%;归母净利润2.26亿元,同比增长158.10%。

  目前,团检是体检机构收入来源的大头。美年健康2023年上半年其团体客户和个人客户占收入比分别为 77%和 23%。爱康集团的客户结构中,有80%的客户来自团体体检,即企业福利。这也意味着60岁以上客户(退休人群)的体检自费比例较高。但相对而言,个检的客单价更高。

  为了获取C端客户,民营体检机构也使出了浑身解数。比如,在渠道上,面向高端消费者的平安健康(检测)中心,不断扩宽获客渠道,在天猫、京东平台上线平安尚医旗舰店。在价钱方面,瑞慈体检推出“天天特卖”“买1送1”等优惠活动。在产品上,从基础检查到专项检查,体检机构的项目更加细分,以此来满足不同群体的需求。

  业内人士表示,在同质化严重、争夺激烈的体检赛道,体检机构希望通过提升客单价来提振业绩,但价格的上涨亦有度,超过这个度,起到的“劝退”效果可能更强。民营体检机构应该考虑的,是如何推出更能吸引消费者的体检服务,并回归本质,提供值得信赖的体检服务。

  在降成本、广覆盖方面,民营体检机构选择推进数字化、AI在体检行业及医疗健康方面的落地应用。从2018年开始,爱康集团启动iKang AI+计划,引入人工智能应用,赋能传统体检。美年健康集团总裁徐涛介绍,通过数字化,公司拉通了数据中台,搭建了智能引擎,整体数字化架构初步形成。1月17日,美年健康集团与华为云、润达医疗签署全面合作协议,三方合作基于华为云平台打造健康管理AI机器人——“健康小美”数智健管师,为健康体检行业提供更加智能化的技术和业务解决方案。张丽娅 整理返回搜狐,查看更多