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把便民举措落到实处居民就医有了“医”靠

2024-09-07 12:54:29

  AG九游会登录为进一步增强居民获得基本卫生健康服务的便捷性,提升居民健康获得感,近期,兰州市卫生健康委围绕完善机构布局、改善服务体验、提升服务能力、提高签约服务感受、做好健康管理、优化就医付费结算等六个维度,提出十五条基层卫生健康便民惠民服务举措。那么,这些便民惠民服务措施落实得如何?9月5日上午 ,记者走进我市2家社区卫生服务中心,进行了实地探访。

  “真是太贴心了!我们院里的老年人有个头疼脑热的全来这里。护士们还经常打电话问询,给我们免费体检……”在城关区五泉铁路西村街道社区卫生服务中心,辖区居民许大娘对这家社区医院的服务不停地点赞。

  “‘一老一小’,是我们重点服务对象。”铁西社区卫生服务中心主任徐建花介绍,中心的家庭医生团队每年要为辖区65岁及以上老人免费提供1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等。中心还进行适老化改造,设置了老年人友好服务岗位或窗口,对老年患者实行“五优先”:优先挂号、优先就诊、优先化验、优先检查和优先取药。将辖区0-6岁儿童健康管理纳入家庭医生签约服务,加强新生儿家庭访视、儿童体格检查、心理行为发育评估、听力和视力筛查等,为家长进行科学喂养、预防伤害、口腔保健等健康指导。

  在工作人员的带领下,记者又来到附近的五泉菜市场,看到铁西社区卫生服务中心的工作人员正拉开横幅、摆开桌椅,为过往的居民免费测量血糖和血压,并进行健康咨询。

  “像这样的公共卫生服务进社区活动,我们一年要办30多次。”徐主任介绍,中心与多部门联动协作,发挥中心公共卫生服务职能,着力以健康需求为导向,以解决实际问题为基点,方便群众。中心组织人员入户进行体检,为每个居民建立健康档案,记录其健康状况和医疗信息,便于医生进行个性化服务。工作人员定期到社区、辖区企事业单位(菜市场)、深入老年公寓等,开展健康体检、举办健康讲座、健康咨询等活动,提高居民的健康素养;定期预约到患者家对慢性病患者进行随访,对行动不方便的患者进行送医送药。

  同时,铁西社区卫生服务中心还实行工作日、节假日、双休日等门诊延时服务,方便居民尤其是上班、上学等人群在家门口就近获得基本医疗、慢病配药、家医签约、健康咨询等服务。

  紧接着,记者又来到拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心。这时,一位工作人员拎着一大袋中药汤剂正要外出,拱焦社区卫生服务中心主任唐韶华给记者解释,“这是给附近的居民上门送药,也是我们的服务项目之一。”

  随后,记者又参观了中心的中药煎制房。唐主任介绍:除了中药代煎、药物配送等个性化服务,我们还将其他中医药服务纳入签约服务内容,推广适宜的中医药签约服务包。

  “我们一直在致力于提高中医药服务水平。”唐主任介绍,中心目前开展中药、针刺、温针灸、电针、艾灸、中频治疗、红外偏振光治疗、颈腰椎牵引治疗、冬病夏治“三伏贴”、小儿推拿治疗等。

  “最近,我们还和中医药大学附属医院马骏(博士)签约,将专家引进社区带入家庭,让中医更好地为居民服务。”唐韶华说。

  “没想到来社区医院看病,却住进了甘肃省第三人民医院,享受到了三甲医院专业的治疗。出院时,社区医院的工作人员还接我回家。”家住拱星墩的曹大爷,对拱焦社区卫生服务中心“闭环式健康服务”新模式赞不绝口。

  据介绍,为了让广大患者享受到更优质、更贴心的医疗服务,拱焦社区卫生服务中心独创“闭环式健康服务”新模式。该模式集合了医疗和随访服务于一体,实现了对患者全方位的照顾。“闭环式健康服务”模式的长处在于,它将医疗和随访服务紧密结合,形成了一个完整的医疗服务体系。在该模式下,患者在住院期间可以享受到三甲医院专业医护人员的治疗,出院后,拱焦中心基层医护团队还会进行入户健康随访,给予患者更加全面的关心和照顾。

  “我们中心预防接种点可是5A级哦,这样的接种点全市只有五家。”拱焦社区卫生服务中心预防接种负责人王秀自豪地说。在这里,所有疫苗严格的冷链管理,墙上的表格公示着各类疫苗的库存量及价格。据介绍,拱焦社区卫生服务中心已经开始提供预防接种分时段预约、无假日疫苗接种服务。接种门诊结合服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等开放周末接种门诊,合理分配周末预约号源,对工作人员合理安排值班、轮休,节假日服务人员按规定予以补助。